Política de envíos
Fecha de entrada en vigor: 17 de febrero de 2025
¡Gracias por visitar y comprar en GreenNest! Nos comprometemos a entregar sus pedidos de forma rápida, segura y confiable.
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento.
Tarifas de envío y plazos de entrega estimados
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
Métodos de envío:
Estándar:
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles.
Precio: Desde $7.95, o gratis en pedidos superiores a $85.
Envío estándar gratuito en pedidos superiores a 85 $:
Los pedidos que sumen 85 dólares o más (antes de impuestos) tienen envío estándar gratuito dentro de los Estados Unidos.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde nuestro centro de distribución en California.
Los plazos de entrega pueden variar durante las vacaciones o las temporadas altas.
Envío urgente:
El plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles.
Coste: Calculado al finalizar la compra.Envío prioritario nocturno:
El plazo de entrega estimado es de 1 día hábil.
Coste: Calculado al finalizar la compra.
Nota: Ocasionalmente pueden producirse retrasos en las entregas debido al elevado volumen de pedidos, a condiciones meteorológicas adversas o a interrupciones en el servicio de la empresa de transporte.
Envíos nacionales únicamente
Por el momento, GreenNest solo realiza envíos dentro de los Estados Unidos. No enviamos a apartados postales, direcciones APO/FPO ni a destinos internacionales.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento. Puede rastrear su pedido directamente a través del sitio web de la empresa de transporte.
Envíos perdidos o dañados
Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega y envíenos fotos del/los artículo/s y del embalaje.
Si su paquete se ha perdido o no se ha recibido, envíenos un correo electrónico a support@greennest.co con su número de pedido. Le ayudaremos a presentar una reclamación y a reemplazar su artículo, si procede.
Cambios en la dirección de envío
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de realizar su pedido. Si detecta algún error, contáctenos de inmediato. No podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez que el pedido esté en proceso de envío.
¿Necesitar ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o el envío, póngase en contacto con nosotros en: